Q1：我還不是 iRent 會員，也可以領取任務、參加抽獎嗎？

A1：從FB活動貼文或活動網頁之按鈕，皆可「開啟Chatbot」，並領取任務；但要成為iRent會員並綁定ir碼，才能領取獎勵、參加抽獎哦！

Q2：ir碼在哪裡可以找到？

A2：打開iRent app>點擊左上角【三】選單，點選選單最下方【推薦好友領折抵券】>複製ir碼(英文字母「ir+數字」即為您的ir碼)。

Q3：如何確認我有沒有完成當月任務？

A3：完成當月任務後，FB Messenger對話將不再出現任務，即代表您已完成當月任務，可安心等待下個月的任務。

Q4：完成基本任務和高級任務的時數折抵券，何時會發給我？怎麼發放？

A4：時數折抵券將會在完成基本任務後透過FB Messenger發放，高級任務後一周內透過FB Messenger發放

折抵券序號：「點擊獲得/查看時數折抵券序號」→「立即領取」→得到折抵券序號

(已領過可點「查看我的優惠券」查看折抵券序號)

折抵券兌換：和雲iRent app 點選【會員中心】→ 點選【優惠專區】→ 輸入序號即可兌換成功

(需於隔月底前完成兌換，兌換完成後需於 30 天內使用完畢)

範例：6/22收到序號 → 7/31前完成兌換 → 兌換後 30 天內使用完畢

Q5：綁定ir碼的時數折抵券，何時會發給我？怎麼發放？

A5：綁定ir碼時數折抵券需要您於次月月底後開啟FB Messenger當月島航任務，點選「啟動島航員身分」→「ir碼綁定成功點數領取」，即可獲得折抵券序號

折抵券序號：「點擊獲得/查看時數折抵券序號」→「立即領取」→得到折抵券序號

折抵券兌換：和雲iRent app 點選【會員中心】→ 點選【優惠專區】→ 輸入序號即可兌換成功(兌換完成後需於 30 天內使用完畢)

範例：6/22 完成任務 → 7/31後開啟當月島航任務 →獲得折抵券序號 → 兌換後 30 天內使用完畢

Q6：要怎麼知道我有沒有中獎？會通知嗎？怎麼領獎？

A6：中獎名單查詢、通知與領獎流程如下

【中獎名單與通知方式】

(1) 中獎名單公告：本網站定期公布得獎名單公告。

(2) FB私訊通知：中獎者將於次月月底前，收到官方小編的FB私訊。

【中獎後的領獎流程】

(1) 中獎者收到「領獎確認書」後，須於10個工作天內填妥回函（含姓名、身分證字號，並檢附身分證影本），以紙本方式寄回給主辦單位。

(2) 主辦單位收到回函且資料核對無誤後，將於10 個工作天內，視各獎項提供方式而定，將獎項序號寄送至 Email 或以紙本郵寄提供。

*注意事項：除iRent時數折抵券將直接發放至會員帳號外，其餘獎項無論為實體寄送或數位寄送，如因中獎者未提供「正確領獎資料 (包含但不限於姓名、Email、聯絡手機、地址」，導致獎項寄送失敗，視為放棄領獎資格、恕不補發。獎項詳細內容與規格、顏色以實物為準。獎項均不得轉換、轉讓或折換現金。

Q7：要怎麼看我累積了多少島航員點數？島航員點數有效期嗎？

A7：打開FB Messenger→查看集點卡，即可確認目前點數。島航員點數在本次活動期間內可持續累積且持續有效，不論是否中獎，都能持續參加當月及後續月份的抽獎，因此越早集滿點數越有利哦！

舉例：陳愛人自集滿4點，成為「初心島航員」起，活動期間內每個月皆可抽「初心島航員」獎項，無論是否抽中，都可持續參加月月抽至本次活動結束為止；此外，當陳愛人集得7點，成為「資深島航員」後，次月起可同時抽「初心島航員」獎項及「資深島航員」獎項。

Q8：承上，如果我集滿10點，就同時可以抽「初心島航員」獎項、「資深島航員」獎項、「大師島航員」三重獎項囉？

A8：沒錯！現在就領取任務，開始集點吧！

Q9：集點方式中，有一個「個人引薦10位以上新會員」，請問這是什麼意思？

A9：是依照您iRent app中「好友推薦碼」被新加入會員使用之次數唷！當有10位以上新會員，於「iRent app-優惠管理專區-輸入兌換新會員禮包」處填寫您的好友推薦碼並成功兌換，即可符合資格。

Q10：活動網頁上有COMING SOON區塊，請問那個地方還有什麼活動？

A10：主辦官方將不定期挑選優秀的島航員作品或島航員用車故事，重製成精彩集錦。

Q11：我想要獲得更多獎勵，可以重複完成任務嗎？

A11：同一個月內，每項任務對應的獎勵序號，每位會員僅能領取一次，將以ir碼作為身分識別。活動期間內，每個月都會固定更新3個全新任務 (包含2個基本任務、1個高級任務) ，別忘了每月回來解鎖新任務、領取更多獎勵唷！

【活動時間】：即日起 - 2026年12月31日止

【活動內容】：於FB「自由島航計劃」貼文開啟Messenger Chatbot，依照指示先完成「綁定ir碼」後再完成基本或高級任務內容，即可完成第一重好禮抽獎。後續第二重好禮，將依照集點卡辦理機制，於完成集點的當月份開始抽獎。

【集點卡辦理機制】：詳細集點方式如下

• 成功綁定ir碼　可得1點
• 首次完成基本任務　可得1點
• 首次完成高級任務　可得1點
• 連續2個月完成任務(不限基本/高級)　可得1點
• 連續3個月完成任務(不限基本/高級)　可得1點
• 完成共9次任務(不限基本/高級)　可得1點
• 完成共12次任務，並至少包含2次高級任務　可得1點
• 完成4次高級任務　可得1點
• 個人社群分享貼文獲得20個非本人留言　可得1點
• 個人引薦10位以上新會員　可得1點

【活動注意事項】

完成iRent「自由島航計劃」貼文任務，即視為您同意授權iRent無償重製、編輯、公開展示您的影像或文字內容，並使用於iRent之各類行銷宣傳管道。

【領獎辦法】

1. 中獎者收到「領獎確認書」後，根據中獎獎項，須於10個工作天內填妥回函（含姓名、身分證字號，並檢附身分證影本），以紙本方式寄回給主辦單位。

2. 主辦單位收到中獎者回函並完成資料核對後，將於10個工作天內寄發獎項。電子序號將以Email寄送，實體票券則以郵寄方式寄出。

3. 若中獎者未於領獎確認書上指定時間內寄回領獎相關文件，將視為放棄得獎資格，恕不另行補發。

【活動獎項】

任務通行禮：活動期間內，凡完成任一項任務（不限基本/高級任務），即可獲得「iRent時數折抵券」。

月月抽好禮：依集點卡進度，達到指定點數即可參加當月對應身份之好禮抽獎。

• 初心島航員(集滿 4 點起)：月月抽 5 組「初心時數禮包 + 雙人電影票」。
• 資深島航員(集滿 7 點起)：月月抽 3 組「資深移動綜合禮包 + 雙人下午茶券」。
• 大師島航員(集滿 10 點後)：月月抽 1 組「大師移動綜合大禮包 + 五星飯店萬元住宿券」。

【活動規範】

1. 中獎者必須於在領獎確認書上指定時間前以Email & 紙本提供指定資料：真實姓名、聯絡電話、電子郵件信箱、地址，以供主辦單位提供詳細領獎手續說明及相關文件。參加者保證所有填寫或提出資料均為正確，且未冒用或盜用任何第三人資料，如有不實、資料不全或不正確之情事，將被取消參加及中獎資格；如因填寫或提出之資料有錯誤致主辦單位無法通知其中獎訊息或逾期不提出，或所提出之資料雖正確，主辦單位仍無法聯繫上中獎者時，視為其放棄中獎資格，且主辦單位不負任何責任。如有致損害於主辦單位或其他第三人，參加者應負一切民刑事責任。

2. 參加者若以惡意之電腦程式、違反法律及其他不正當或違反活動公平性之方式，混淆或影響活動結果者，一經主辦單位發現或經第三人檢舉，主辦單位除得立即取消其參與本活動資格外，若該活動參加者已受領獎項，主辦單位得追回獎項，若獎項有任何滅失或無法繳回者，中獎者並應按市價賠償。參加者對於因違反相關規定所產生之一切法律責任，應自行負擔。

3. 獎項詳細內容與規格、顏色以實物為準。獎項均不得轉換、轉讓或折換現金。主辦單位保留修改活動及獎項等細節之權利，獎項一經寄出後，如有遺失、盜領、損毀等情事發生，主辦單位不負補發之責，中獎者同意主辦單位對所有因使用或領取獎項之後果無須負責，且不負任何擔保責任。

4. 參加者同意所留存或產生之任何參與本活動的資料或記錄，皆以主辦單位之電腦系統與時間紀錄為主。本活動如有任何因電腦、網路、電話、技術或其他不可歸責於主辦單位之事由，而使參加者所登錄、填寫或寄出之資訊或資料有延遲、遺失、錯誤、無法辨識、毀損或無效之狀況，主辦單位不負任何法律責任，亦不另作通知，參加者及中獎者不得異議。

5. 依中華民國稅法規定，獎項金額若達新台幣 1,000 元以上，獎項所得將列入個人年度綜合所得稅申報，若機會中獎獎項價值超過 20,010 元(含)以上，必須代扣10%中獎獎金稅額，故中獎者需提供身分證影本（未成年人應提供戶口名簿及法定代理人或監護人之身分證影本），且依規定填寫並繳交相關收據方可領獎；若主辦單位依稅法規定須扣繳應扣繳稅額者，中獎者應依主辦單位指示預先繳交獎項之應扣繳稅額，由主辦單位扣繳，年度報稅時並須計入個人所得；中獎者若非中華民國國境內設籍之國人（即依法於課稅年度內，在中華民國境內居住未達 183 天之本國人含大陸人士及外國人），不論中獎者所得獎項之價值，需預先扣繳 20% 機會中獎稅金，待中獎者付清稅金後方可領獎。如依其他法令規定另須代扣繳其他稅費者，亦於扣除相關金額後，始為實際發放金額。若未能依法繳納應繳稅額，即視為喪失中獎資格。參加本活動者參加本活動而須支付任何稅捐皆為參加本活動者之義務，概與主辦單位無關。前述稅捐法規如有更新或變動者，依修正後之規定辦理。

6. 主辦單位保留修改本活動及獎項、審查參加者及中獎者資格等之權利，並保留隨時取消、終止、修改或暫停與調整活動內容、活動辦法、注意事項、獎項及領獎方式等相關細節，無須作事前通知；如有前述修改，將於活動網站最新消息公告，不另做通知。

7. 若因本活動發生訴訟時，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

【個人資料告知事項】

蒐集個人資料告知事項依據個人資料保護法等相關規定，以下告知事項請詳閱，參與本活動時表示已同意『蒐集個人資料告知事項』內容。 蒐集之目的：和雲行動服務(以下統稱本公司)因需派發本活動獎品，自即日起將以網路方式於台灣地區蒐集、處理及利用得獎者的個人資料(含得獎聯繫用電話、得獎聯繫用Email、得獎寄送用地址、ir碼等) 個人資料利用之期間：本活動蒐集之個人資料於活動結束後3個月內，參加者之個人資料將由活動主辦單位全數銷毀。不提供個人資料所致權益之影響：得獎者可自由選擇是否提供本公司其個人資料，若拒絕提供相關個人資料，將無法參加活動或無法為得獎者提供特定目的之相關業務，若對得獎者的權益產生減損時，本公司不負相關賠償責任。經檢舉或主辦單位發現不足以確認得獎者的身分真實性或其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情形，致主辦單位無法進行必要之確認作業，主辦單位有權停止提供本活動相關服務，如有不便之處敬請見諒。 凡參與本活動，即視同承認及接受本活動注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之會員及隱私權條款辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。

【折抵券使用規則】

本活動所提供之折抵券，皆遵從iRent折抵券相關規則與辦法，所有經由本活動領取之折抵券，皆須在符合iRent折抵券功能/規則等辦法之下，方得以兌換與使用，用戶不得要求退款、折換現金、遞延使用，亦不得將其轉讓予第三人。

每筆訂單限用一張折抵券，無法多張券合併使用。折抵券不得與企業月結訂單併用。每一張券僅能使用一次，若未使用完剩餘時數即失效。折抵券僅能折抵租金，無法折抵里程費用、安心服務、etag、代收停車費、罰款、逾時費用等其他費用。

和雲行動服務股份有限公司保留本活動內容調整、取消、終止及最終解釋之權利，如有任何疑問(包含個人資料告知事項)，請透過文字客服(https://ourl.tw/n534Bg)與主辦單位聯絡。

【中獎公告】

七月初心島航員禮包五名：

• ir3782854
• ir3747687
• ir767552
• ir1524259
• ir659011

七月完成高級任務加碼禮三名(iRent小燈箱)：

• ir768727
• ir2966163
• ir457659

八月初心島航員禮包五名：

• ir902492
• ir870155
• ir569520
• ir2235698
• ir2661336

八月完成高級任務加碼禮三名(iRent小燈箱)：

• ir991957
• ir2246466
• ir3656673

九月初心島航員禮包五名：

• ir2440960
• ir3782854
• ir569520
• ir902492
• ir2661336

九月資深島航員禮包三名：

• ir3782854
• ir1524259
• ir913505

九月完成高級任務加碼禮三名(iRent運動毛巾)：

• ir1666273
• ir2304677
• ir1416565