加油卡僅能使用於加油卡登記之車輛，如餘額不足請點選App內「聯絡我們」與客服聯繫、或在文字客服留下訊息，盡快為您服務！

若發生任何意外事故、失竊或其他肇事等事件時，請立即通知警察機關；切勿與對方私下和解，並電話聯繫鄰近服務據點，將有專人為您服務。

使用iRent汽車「同站租還」服務時，若乙方未於「預計還車時間」內還車，亦未完成延長用車之申請，則視為逾時還車。將收取新臺幣3,000元/次車輛調度費用，其衍生作業費亦由乙方負擔，並再收取「未經授權的使用費」，每一小時按時租定價計算收費，逾時六小時以上者以一日之租金額外計算收費(每30分鐘為最小計費起算單位，且不適用任何優惠)。另，逾時用車行為將影響您的iRent信用積分，實際扣分多寡依iRent信用積分規則為準。 乙方同意如有逾時不還車或欠繳租金等情事，甲方除得逕自車輛停放處取回車輛外，並得向乙方請求取回占有車輛所生之費用；至甲方未取回車輛占有期間，其權利義務仍以本契約為準。但因車輛本身機件故障，致乙方不能依約定時間交還車輛者，不在此限。

使用iRent汽車「同站租還」服務時，乙方應依約定時間交還車輛，若希望延長「預計還車時間」，須符合以下所有條件，方可延長：(一) 該承租車輛可供延長時段租用 (欲延長時段未有其他承租人預約用車)。 (二) 於現有「預計還車時間」到期前完成延長用車申請。

(1) 還車後15分鐘內，可透過iRent App申請一次性開門服務，5分鐘內將傳送驗證碼簡訊至手機，輸入正確後使用悠遊卡即可開啟車門，並在取出物品後於iRent App確認還車。
(2) 超過還車時間15分鐘，可點選App內「關於iRent」遺失物專區填寫協尋通報，將有專人為您服務，如有拾獲會盡快通知。

(1)同站租還可於出發日60天前訂車，路邊租還(含機車)可於出發時間30分鐘前訂車。
(2)iRent最長可使用7天，若有超過7天的用車需求，建議可至和運短租據點租車。

iRent車輛暫不提供GPS或安全座椅的服務，若有需要，建議您至和運短租據點承租車輛。

目前國旅卡僅不適用於iRent錢包儲值，租車付款及超值票券平台之商品購買皆可使用國旅卡支付。使用國民旅遊卡支付，恕無法請領休假補助費。

可以，但請您確保VISA金融卡有一定額度，額度須包含租金、里程費以及過路費(eTag)。