1. 本網頁僅提供中國信託貴賓預約機場接送服務使用。
   1. 服務期間：2026/1/1~2026/12/31止
   2. 相關服務內容請詳閱中國信託官網說明。
   3. 中國信託信用卡附加權益服務預約及查詢，立即下載中國信託行動銀行APP。
2. 接送服務車輛提供四人座轎車與七人座廂型車供貴賓依需求做選擇，貴賓須依照實際乘車人數、行李數、安全座椅數，選擇適合車型，實際出車後恕無法臨時更改車型，若現場人數與行李數超出該車輛乘載限制，須請貴賓自行處理，且視同已使用1次服務；若需由和雲協助，將視當日車輛調度狀況盡力協助，相關加收該趟費用需自費，若無法臨時調派車輛，敬請見諒。

   車型	乘客人數	行李件數及尺寸
   轎車	1-3位	轎車/進口轎車，總件數<=3件 <下表擇一乘載> 大件 27-29吋 中件 21-26吋(含) 小件 20吋(含)以下 總件數 1 0 0 1 1 0 1 2 0 2 0 2 0 1 1 2 0 1 2 3 0 0 3 3
   進口轎車	1-3位
   廂型車	1-6位	廂型車，乘載量為上表『大件+中件+小件=總件數』<=6件

   1. 為確保行車安全，車內空間限乘坐，所有行李(包含手提行李)僅可放置於後車廂。
   2. 特殊行李須登記為1件大行李，包含但不限於高爾夫球具、可折疊輪椅、可拆式腳踏車(需裝箱/袋)、娃娃車、圖畫(需裝箱)、雪撬、衝浪板、滑雪板、樂器等，由於實際攜帶行李數及特殊行李尺寸不㇐，如有疑問請務必於預約時事先詢問確認可乘載車型後，於預約時備註。
   3. 若行李箱為胖胖箱，承載數量為公告之大件行李數量減1件，紙箱則不論大小均視為1件大行李。
   4. 為尊重後續其他乘客權益，接送服務不提供載運骨灰、祖先牌位等物品之服務。
   5. 易碎品及貴重物品排除條款：行李中包含易碎物品或貴重物品須於載運前告知，並請自行妥善包裝及負擔保管責任，如貴賓評估可放置於後車廂，因而造成物品損壞或遺失，本公司將不負擔相關損害責任。
   6. 如欲攜帶寵物同行，請選擇廂型車並於預約時備註，搭乘時全程將寵物安置於籠內並放於行李區載運，籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下，如貴賓無法配合或未於預約時告知，將無法提供此服務。
3. 預約服務以預約出發時間為準，須提前於3個工作天前預約，連續假期期間(包括連續假期前後各2個工作天) 7個工作天前預約，工作天不含出發當日、週六、週日及國定假日。連續假期定義如下：

   2026年連續假期 (包含連假前後各2個工作天)	假期定義時段	最後預約日
   除夕暨春節連假	2026/02/12-2026/02/24	2026/02/03
   和平紀念日連假	2026/02/25-2026/03/03	2026/02/09
   兒童節及清明節連假	2026/04/01-2026/04/08	2026/03/23
   勞動節連假	2026/04/29-2026/05/05	2026/04/20
   端午節連假	2026/06/17-2026/06/23	2026/06/08
   教師節及中秋節連假	2026/09/23-2026/09/30	2026/09/14
   國慶日連假	2026/10/07-2026/10/13	2026/09/24
   光復節連假	2026/10/22-2026/10/28	2026/10/13
   行憲紀念日連假	2026/12/23-2026/12/29	2026/12/14
   2027年元旦連假	2026/12/30-2027/01/05	2026/12/18

4. 高雄小港機場大廳前禁止租賃小客車、中型巴士及遊覽車載客，接機貴賓限於機場停車場上車。
5. 本服務僅提供一般平面道路機場接送服務，恕不配合指定進入地下或立體停車場，或搬運行李至貴賓指定地點，例如：搬運行李上樓或下樓。
6. 乘車若為接機，請留意跨日航班實際抵達台灣日期，乘車時間可選擇「依航班抵達時間」或「依指定時間」，依指定時間將不追蹤航班是否提早或延誤抵達台灣，如需調整時間需請貴賓主動與本公司聯繫；若為送機，即「從出發地點上車」時間。
7. 貴賓應自行評估路線長短及路況(如壅塞或中途停靠點等)，預留足夠因應時間後再行預約，和雲不負預估交通時程之責。接送途中如發生不可抗拒(包括但不限塞車、車輛故障等)之情事，和雲在合情合理合法之範圍內需協助貴賓處理，惟如有錯過搭機時間，則由貴賓自行負責。
8. 完成預約前務必詳讀本說明，確認訂購即代表完全了解、接受相關預約規定，不得以任何理由提出異議。

1. 接機待時：若預約乘車時間點選「依航班抵達時間」，接機等候時間將依航班實際抵達時間等候90分鐘；若預約乘車時間與班機表定降落時間不同，請點選「依指定時間」，將依指定時間等候90分鐘。若確認班機已抵達但無法聯繫，第91分鐘起每超過1小時酌收待時費用400元(未滿1小時以1小時計)，最長等候時間為班機實際抵達後或指定服務時間後2.5小時，如若逾時超過90分鐘且無法聯繫預約人或乘車人，將視同放棄此項服務，並視同已使用1次服務。
2. 送機待時：等候30分鐘，超過30分鐘將視同放棄此項服務，並視同已使用1次服務。
3. 取消或變更：請於預約出發時間24小時(含)前電話洽詢 (02)5589-0800 按2，24小時內通知視同已使用1次服務，4小時(含)內通知如有支付跨區費用將不另行退費。您亦可至查詢訂單登入瀏覽訂單內容，查詢訂單提供預約出發日3個日曆天前，連續假期及春節時段4個日曆天前線上取消訂單。
4. 為維護後續乘客權益及車內清潔，嚴禁於車內飲食、抽煙、嚼檳榔，若貴賓因其他因素導致車輛毀損、髒亂或殘留異味，將須賠償相關修繕、清潔及營業損失費用，費用將依實際損失費用與貴賓收取。

本公司依據個人資料保護法(以下稱個資法)第8條第1項之規定，蒐集、處理及利用您所提供之個人資料，請詳閱以下說明：

1. 蒐集之目的：
   090 消費者、客戶管理與服務
2. 蒐集之個人資料類別：
   姓名、電話、電子信箱、地址等登/填載於本網站的各項個人資料。
   用途：提供接送服務及聯繫使用
3. 個人資料利用之期間、對象、地區、方式：
   • 期間：截至本公司執行本服務所必要之保存期間或因法令規定應為保存之期間為止(以期限最長者為準)。
   • 對象：中國信託銀行、本公司及本公司商業夥伴(含司機、發卡銀行等)。
   • 地區：台端之個人資料將於台灣地區內利用。
   • 方式：本公司蒐集、處理及利用台端之個人資料以紙本、電腦系統、電子檔案、電話、email、傳真、郵寄等方式，或其他合法及合理方式使用。
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5. 不提供個人資料所致權益之影響：
   若未能提供相關個人資料時，將可能延後或無法進行必要之審核及處理作業，因此可能婉謝、遲延或無法提供機場接送服務。